ATM

ATMの営業時間外手数料に納得いかないと感じる人は少なくありません。自分のお金を引き出すだけなのに、たった数分時間がずれただけで追加の料金が発生すると、理屈では説明されても感情が追いつかないからです。とくに仕事が終わる時間が遅い人や、平日日...

ATMで通帳を取り忘れたと気づいたとき、多くの人が最初に迷うのが「警察に行くべきか、それとも銀行へ連絡すべきか」という順番です。とくに現金の引き出しや記帳の直後に気づいた場合は、まだATMコーナー付近に残っているのではないか、誰かに持ち去ら...

ATMで現金を引き出したあと、カードや明細は取ったのに、肝心の紙幣だけ取り忘れてしまった。そんなときは、頭が真っ白になって「もう誰かに持っていかれたのでは」「口座からは引かれているのに返ってこないのでは」と強い不安を感じやすいものです。ただ...

ATMで暗証番号を入力する瞬間に、後ろに人が立っている気配があると、それだけで指先が不安定になりやすいものです。いつもなら迷わず押せるはずなのに、急に番号があいまいに感じたり、押し間違えたかもしれないという不安が膨らんだりして、さらに焦って...

ATMで暗証番号を入力した直後に、後ろにいた人の視線が気になったり、横に立っていた人との距離が近すぎたように感じたりすると、「いま見られたかもしれない」と急に不安が強くなることがあります。この不安がつらいのは、実際に盗み見られたかをその場で...

ATMの音が大きくて気になると、できれば消したいと感じる人は少なくありません。現金を受け取る直前やカードを抜く場面で急に警告音が鳴ると、まだ操作中なのに急かされたように感じて、必要以上にあわててしまうことがあります。とくに静かな店舗内や夜間...

ATMで振り込め詐欺を止められた経験があると、助かったはずなのに胸の奥に強い恥ずかしさが残ることがあります。とくに、銀行員や警備員、近くにいた利用者から声をかけられた場合は、だまされかけた自分が情けない、人に見られてしまった、家族に知られた...

ATMでの操作が遅いと、後ろの人にイライラされているのではないかと気になり、ますます手元が乱れてしまうことがあります。特に入金や出金だけでなく、振込、硬貨対応、明細確認、通帳記帳、複数口座の扱いまで重なると、本人は普通に操作しているつもりで...

ATMで複数枚のカードを使いたい場面は、家計用と事業用の口座を分けているときや、家族名義の入出金をまとめて済ませたいときなど、決して珍しくありません。しかし、実際にATMの前に立つと、後ろに人が並んでいる状況でそのまま続けて操作してよいのか...

ATMの前でなかなか操作が終わらない人を見ると、急いでいる側は強いストレスを感じやすくなります。一方で、振込件数が多い、自分で操作に不安がある、久しぶりの記帳で時間がかかるなど、長時間利用になってしまう事情がある人も少なくありません。そのた...