銀行からの連絡

銀行の定期預金キャンペーンに申し込んだ後や、普通預金にまとまった資金を置いているタイミングで、支店やコールセンターから電話が続くと、金利の案内なのか、投資商品の営業なのか、個人情報を聞き出す不審電話なのか判断しにくくなります。特に、最初は「...

銀行から住宅ローンの借り換えをすすめる電話やメールが何度も来ると、家計の見直しに役立つ情報かもしれないと思いつつ、正直うざいと感じる人は少なくありません。住宅ローンは金額が大きく、金利差や団体信用生命保険の条件によっては返済総額が変わるため...

銀行カードの解約で引き留めがめんどくさいと感じる人は、解約したい気持ちが固まっているのに、電話で理由を聞かれたり、別のプランをすすめられたり、窓口やアプリの場所がわからず手間が増えたりすることに疲れているはずです。ここでいう銀行カードは、銀...

銀行の窓口でクレジットカードを強引に勧められたと感じると、普段から使っている銀行だから断りにくい、口座やローンに悪影響が出るのではないか、すでに説明を聞いた以上は申し込まないと失礼なのではないかと不安になりやすいものです。しかし、クレジット...

銀行で職業を聞かれると、勤務先に確認されるのか、転職や退職で職業が変わったことがばれるのか、以前の登録と違う回答をしたら怪しまれるのかと不安になる人は少なくありません。しかし、銀行が職業を確認する主な目的は、利用者を疑うことではなく、口座が...

銀行口座に普段より大きな入金があり、その後に銀行から「どこからのお金ですか」「入金の目的は何ですか」と電話が来ると、不安になる人は少なくありません。とくに、親族からの送金、退職金、保険金、不動産売却代金、事業の売上、暗号資産や証券口座からの...

銀行から突然の電話があり、振込目的を聞かれると、口座が疑われているのか、詐欺の電話なのか、何をどこまで答えてよいのか不安になりやすいです。結論からいえば、銀行が振込目的を確認すること自体は珍しい対応ではなく、マネー・ローンダリング対策、特殊...

銀行から届いた封筒やはがきを見て、勧誘のダイレクトメールだと思い、受け取り拒否をしても問題ないのか迷う人は少なくありません。しかし銀行の郵便物には、広告だけでなく、本人確認、住所確認、キャッシュカードや通帳の再発行、お客様情報の定期確認、取...

銀行から届いた封筒に「重要なお知らせ」と赤字で書かれていると、延滞や口座停止や詐欺を想像して怖くなる人は少なくありません。しかし、赤字の封筒や赤字の注意書きは、必ずしも重大なトラブルや差し押さえを意味するものではなく、銀行側が開封してほしい...

銀行から「お客さま情報の確認」「取引目的の確認」「アンケート」などと書かれたはがきが届くと、詐欺ではないか、個人情報を答えてよいのか、無視しても口座に影響がないのかと不安になりやすいものです。特に、普段その銀行をあまり使っていない人や、何年...